凤凰镇人大代表中心联络站的选址颇有深意。下埔村作为凤凰镇镇区人口最多的村庄，位置上与凤凰镇政府相隔不远，靠近村委会和菜市场，人流密集。

“以前的联络站位于镇政府院内，40多平方米的空间内包括办公室、会议室、接待室，容易给群众产生一种‘门难进’的感觉。”在转移到新联络站开展履职后，凤凰镇人大有关负责人第一感觉就是：离老百姓更近了！联络站隔壁就是新建成的鱼肉菜市场，门口常有群众驻足休息，也有群众进门看看“食茶”。

联络站不仅在位置上亲民，功能设置上也更吸引人。在盛产单丛茶的凤凰镇，一缕茶香最能拉近人与人之间的距离。联络站以工夫茶为纽带，打造了“相约茶话室”暖心品牌，在茶香四溢的环境中，与群众拉家常、掏心窝，倾听民声收集民意。

“来，有什么事坐下来喝杯茶慢慢说。”凤凰镇人大代表、下埔村党支部书记、村委会主任文俊旭在驻站履职时看到村民文传忠在门口张望，神色不安。在他的招呼下，文传忠走进联络站坐下后抿了口茶，急切说道：“我家门前的排水管堵塞了，导致巷道每天都有积水，邻居们意见很大，但我个人又没能力去处理这个事。”听完他的诉求后，文俊旭立即到现场查看，实地了解情况，并与村干部、村民代表共同协商解决方案。最终，在文俊旭的推动下，以“村委会补贴+联系技工”的方式，为文传忠重修了排水沟，既解决了他的烦心事，又化解了邻里矛盾。

如果不是人大代表驻站履职日，群众有问题要反馈怎么办？该联络站创新推出了“‘码’上见代表”，将驻站人大代表的联系方式制作成二维码，展示在联络站门口公示栏上。群众只需用手机“扫一扫”，就能向人大代表线上留言、联系现场接待等，促进“线上”和“线下”互联互通，实现人大代表联系群众“全天候”“零距离”。

在此基础上，联络站将各级人大代表编成4个小组，每月轮值驻站，同时明确群众反映事项处理流程，做到“接待有登记、登记有处理、处理有结果、结果有反馈”，形成全过程、规范化的“四有”工作闭环，推动群众合理诉求得到有效解决。

“石古坪村蓄水池容量不足，村民日常饮水、茶园灌溉用水，都不够用。”“我在乌岽村走访时，也发现同样的问题，特别是春茶采摘期间，大量采茶工涌入，用水难问题更加突出。”……

这一热烈交流的场面，发生在凤凰镇联络站人大代表履职交流会上。为推动人大代表更好接地气、察民情、聚民智、惠民生，该联络站创新代表活动方式，实行“单月走访调研、双月交流定题、季度议事协商”的常态化运行机制，通过多渠道汇集民情、多角度选定议题、全方位民主协商，将群众急难愁盼的“需求清单”转化为人大代表的“履职清单”，也转化为政府的“责任清单”，切实做到民有所呼、我有所应。

在人大代表们的推动下，代表联络站召开主题议事会，驻站人大代表、群众代表、镇农办等相关职能部门负责人多方参与，围绕凤凰镇部分村供水不足问题进行民主协商，推动形成解决方案。很快，乌岽、石古坪村新建了大容量蓄水池，有效保障村民的用水需求和饮水安全。凤西等村则打造了应急水井，以备不时之需。

随着一场场人大代表主题议事活动的开展，一桩桩民生实事落到实处：下埔村鱼肉菜市场完成建设、茶区各村主干道增设安全防护设施、圩镇农网成功改造……

在“新机制”的基础上，驻站人大代表还在日常中充分发挥人大代表来自人民、服务人民的作用，将群众反映的问题记在心里，并通过联络站推动问题解决。

凤凰镇人大代表、茶商文衍凯是乌岽村的村民，他发现每逢采茶购茶旺季，村里总会出现车辆乱停乱放阻碍交通的现象。在走访茶农时，他了解到村民们纷纷呼吁村里亟需建设一个停车场，规范停车秩序。对此，文衍凯通过联络站向凤凰镇人大反映问题，镇人大接到情况后高度重视，结合该村美丽乡村建设，积极建议要新增停车场建设项目。一番努力下，乌岽村村口建起了整齐有序的停车场，该停车场能同时容纳100多辆汽车，有效缓解旺季交通堵塞问题。

驻站的潮安区人大代表吴彩屏是凤凰镇福南小学的教师。在上下班途中，她发现福南村一幢大楼外墙剥落，大楼沿路是孩子们上下学的必经之路。对此，她在履职交流会上积极建言，以人大力量推动问题解决落地，她心里的“石头”也落了地。

以小小代表联络站为窗口，可窥见人大代表履职为民的情怀，也拓展了全过程人民民主在基层的实践。

依托凤凰镇代表联络站，多项民生实事得以落地见效。不仅如此，作为市级基层立法联系点，凤凰镇代表中心联络站还参与多部地方法规的起草、调研论证及实施后评估工作，发挥了重要作用。

今年年初，潮州市人大常委会在联络站召开了《潮州市促进茶产业高质量发展条例》立法调研会。“要加强茶叶质量安全管理”“推进茶产业文旅融合”“擦亮凤凰单丛茶核心产品名片，做强茶叶区域公用品牌”……调研会上，部分建议被当场采纳。

近年来，凤凰镇各级人大代表还参与到古茶树保护、凤凰山区域生态环境保护、畲族文化保护、红色文化资源保护利用等多部地方性法规草案的意见征集，共上报立法意见建议10条，大部分得到采纳，推动法律草案“到群众中去”，意见建议“从群众中来”，也推动了代表联络工作与基层立法工作的互促共融，让法真正立到百姓的“心坎里”。

代表联络站也着力发挥“监督岗”功能，聚焦“百千万工程”、绿美潮州生态建设、城乡融合发展等重点任务，组织代表开展专题调研等活动。同时，打造“依‘茶’兴业，化‘绿’为金”特色履职品牌，动员人大代表向“绿”履职，发挥人大代表示范带动作用，助力经济社会高质量发展。

不仅如此，改造提升后的人大代表联络站，还成为群众“家门口”的多功能驿站。站内经常举办普法宣讲、农技培训等活动；二楼则设置了人大代表制度展厅、学习书屋，群众可随时参观、阅读；潮安区人民检察院也在此设立了首个公益诉讼联络点。

在省“百千万工程”典型村东兴村、福北村、乌岽村，人大代表们带头投身到绿美潮州生态建设中，种下一片片“人大代表林”，同心共绘凤凰绿美新画卷。为助推生态建设与产业发展“比翼齐飞”，人大代表们更是带头示范，在自家茶园见缝插“绿”、在茶山裸露赤地植草复绿，不断优化茶山生态环境，力促绿叶变“金”叶，推动绿水青山的生态红利转变为凤凰高质量发展的综合竞争力。