“小站点”架起服务群众“连心桥”

——饶平县有力推进人大代表联络站“三化”建设

“有事就找‘联络站’，没事坐坐‘拉家常’。”每逢接待日，饶平县各级人大代表便会准时来到人大代表联络站接待选民，选民有问题，直接面对面向代表反馈，代表做好记录并转交相关部门处理，推动民生问题解决。

人大代表联络站是代表联系群众、倾听社情民意、开展履职活动的重要平台。为打通联系群众“最后一公里”，2022年，在潮州市人大常委会的指导下，饶平县人大常委会围绕“建站标准化、管理规范化、工作常态化”的总体思路，积极开展人大代表联络站“三化”建设工作，以高标准代表联络站建设护航高水平代表履职，助推饶平县高质量发展。

建设人大代表联络站

畅通民意表达渠道

走进黄冈镇人大代表中心联络站，接待室宽敞明亮、干净整洁，人大代表相关信息、接待流程等内容十分醒目，电脑、打印机等办公设施齐全。“去年，我们对全镇原有8个人大代表联络站进行优化整合，在镇人大办公地点设立人大代表中心联络站，并分别在霞西、上林、新合、南门和楚巷等5个村（社区）设立人大代表村（居）联络站，形成‘1+5’布局。”黄冈镇人大主席徐睿说，各级人大代表可依托人大代表联络站这个主阵地、主平台履行人大代表职责，第一时间收集民意、了解民情，真正为群众办实事、解难题。

在饶平县，像黄冈镇这样的人大代表中心联络站有21个，村（居）人大代表联络站85个。去年6月，该县各镇以中心联络站为基础，设立村（居）人大代表联络站，严格按照有场地、有人员、有制度、有活动、有经费、有设备的“六有”标准建设，形成人大代表联系群众网格化体系。全县各级人大代表分组进驻各站点，搭建起人大代表“零距离”服务群众的履职平台。

人大代表“走进来”接访

倾听选民心头事

人大代表联络站不止于联络，更重要的是充分发挥人大代表作用。各镇人大积极落实市人大代表联络站相关制度，并建立健全各项规章制度，把联络站组织机构、接待选民工作制度、工作职责、流程图等上墙，明确人大代表联络站工作职责、活动内容，确保联络站各项工作科学化、程序化、规范化。同时，实行“必选菜单”与“自选动作”相结合，让人大代表进站参加活动成为自觉行为，让群众通过联络站反映问题常态化。

“陈代表，老城区很多巷道路面破损，我们这些老人出行太不方便了。”“背街小巷沟渠堵塞、垃圾清理不及时，环境卫生与创文工作格格不入，希望你们能帮忙解决啊。”

2021年2月，驻站人大代表陈进平按时到人大代表中心联络站接待群众。“很多人反映过老城区背街小巷环境卫生问题，我先登记下来，再统一向镇人大反馈。”他表示。

黄冈镇背街小巷整治情况

群众有呼声，代表有响应。同年3月2日，黄冈镇人大组织各级人大代表开展县城老城区人居环境整治调研活动，实地调研县城老城区巷道路面破损、排污沟堵塞、卫生死角和“三线”杂乱等人居环境突出问题。调研期间，人大代表、社区干部、群众等就老城区背街小巷环境整治工作积极建言献策，参会人大代表也向县人大提交了“关于完善县城老城区人居环境整治的建议”。

为响应群众呼声，黄冈镇将老城区背街小巷改造提升纳入创卫“七大攻坚行动”，全面对破损路面进行修复，对排水排污沟竣深清淤并暗格化。如今，老城区巷道坑坑洼洼的乱象已经不见，整体面貌焕然一新。“路修好了，环境美了，我们住着越来越舒心了，多谢人大代表们为老城区环境改善作出的努力。”居民陈伯高兴地说。

“感谢镇人大给予我们了解寄宿制学校的机会，我们才能安心让孩子入学就读。”日前，浮滨镇中心小学学生家长陈女士特地来到浮滨镇人大代表中心联络站，对人大代表认真履职表示感谢。“学校住宿条件挺不错的，孩子很快适应，老师责任心很强，让我感到很放心。”

浮滨镇组织人大代表调研镇中心小学建设情况

据了解，浮滨镇中心小学是饶平县第一所农村公办寄宿制学校，去年新学期投入使用前夕，部分学生家长对学校采用半封闭式管理存在顾虑，纷纷到镇中心联络站反映相关情况并提交诉求。

接到群众反映后，浮滨镇人大主席张良德与多名人大代表开展深入调研。“我们了解到，为促进农村教育寄宿制学校高质量发展，浮滨镇中心小学不仅新建学生食堂、修缮宿舍楼，拓宽优化学校大道，还抽调全镇优秀教师，奋力提升教育教学质量。”张良德说。

去年1月15日，张良德带领部分人大代表、学生家长代表对学校进行实地考察，并由校方负责人现场答疑解惑，让群众零距离了解寄宿制学校的具体做法和优势，消除家长和学生顾虑。

人大代表“走出去”履职

激活履职末梢神经

饶平县各镇人大不仅坚持组织人大代表“坐堂接诊”的固定选民接访日模式，还鼓励人大代表“走出去”，走入选区，走近选民，让获取民情民意的渠道更加广泛。

“我镇常住人口以老幼为主，有的不愿主动与人大代表沟通，有的因不懂得手机操作无法及时与人大代表沟通。人大代表就是要代表选民的意志，这部分群众的意见建议不能被忽视。”汤溪镇人大主席陈林海说，该镇结合村情，鼓励人大代表主动开展入户走访，并关注村级微信群动态，将人大代表履职范围延伸至基层末梢，推动人大代表“热起来”，民生实事“办起来”。

汤溪镇道东线公路杆迁移全面完成

去年5月7日，大门坑村人大代表联络站站长高景发像往常一样在片区走访，在镇道东线附近，村民黄伯指着拦在道路中间的电线杆说，“路是拓宽了，可这50多根电线杆却成了‘拦路虎’，大家经过时万一不小心撞到了怎么办？”高景发马上向黄伯了解具体情况，并收集周边群众意见，整理后提交到镇人大中心联络站。汤溪镇人大非常重视这个问题，马上组织人大代表进行视察并提出解决方案，在镇十三届人大二次会议期间形成关于镇东线公路清障及设置警示标志的建议，经议案审查委员会通过后移交镇政府落实办理。目前汤溪镇道东线公路电线杆已迁移，有效保障了人民群众出行安全。

一件件重点议案、一桩桩民生实事、一次次走访调研，饶平县各级人大有力发挥人大代表联络站的作用，让人大代表与群众“心连心”，贴近群众、回应关切，帮助解决急难愁盼问题。